Cuando llegan a un nuevo país, los refugiados e inmigrantes suelen acabar teniendo dudas sobre cuáles son sus derechos y cómo protegerse frente a posibles violaciones de estas prerrogativas. Teniendo esto en cuenta, el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR) ha puesto ahora a disposición, a través de la plataforma Help, una serie de informaciones que pueden ayudar a instalarse a los extranjeros que llegan a Brasil en estas circunstancias.
A través de la versión brasileña de la plataforma, lanzada en cinco idiomas (portugués, inglés, español, francés y árabe), es posible obtener orientación sobre cómo abrir una cuenta bancaria, expedir documentos de identificación básicos como la Tarjeta Nacional de Registro de Migrantes (antigua Tarjeta Nacional de Registro de Extranjeros - RNE), la Tarjeta de Trabajo y Seguridad Social (CTPS) y el Registro de Contribuyente Individual (CPF), y a qué autoridades dirigirse en caso de necesitar asistencia jurídica, asistencia social o ayuda para formalizar una denuncia de racismo, LGBTIfobia o xenofobia.
La página también enumera los puestos vacantes en universidades públicas y los datos de contacto de organizaciones de la sociedad civil, socias del ACNUR, que ofrecen asesoramiento gratuito sobre trámites para refugiados, vivienda, salud, educación, documentación, cursos de portugués y trabajo.
O sitio web aclara los derechos garantizados a los refugiados y solicitantes de asilo. El ACNUR subraya, por ejemplo, que ninguna persona en estas circunstancias puede ser expulsada o devuelta a un país o territorio donde su vida o integridad física estén amenazadas y, en ningún caso, puede ser devuelta a su país de origen. Reconocer estado El estatuto de refugiado también interrumpe cualquier proceso de extradición e impide la expulsión del refugiado, salvo por razones de seguridad nacional u orden público.
Otra instrucción proporcionada por la plataforma se refiere al Centro de Referencia Especializado de Asistencia Social, que está a disposición de los refugiados que llegan a Brasil sin un lugar donde alojarse. Su estancia es gratuita.